FAQ - Poradnik

1. Domena to adres URL, który jest przypisywany każdej stronie internetowej np. "projektujemyinternet.pl". Domeny możemy prezentować w różnej postaci: krótka np. projektujemyinternet.pl standardowa np. www.projektujemyinternet.pl lub pełna http://www.projektujemyinternet.pl/ w zależności od potrzeb. Hosting to konto (miejsce) na serwerze, gdzie strona będzie przechowywana i dostępna przez 24 godziny na dobę. Korzystając z naszych usług zapewniamy pomoc przy wyborze i zakup domeny, a także miejsce na serwerze o wysokich parametrach w przystępnej cenie.


2. Nad wyborem nazwy domeny warto dobrze się zastanowić, ponieważ, jeśli liczymy na skuteczną promocję powinniśmy wiedzieć, że dobra nazwa domeny to pierwszy krok do sukcesu w internecie. Podstawą jest łatwy, wpadający w ucho adres domeny. Adres powinien być na tyle łatwy, byśmy mogli przekazać go przez telefon drugiej osobie, np. potencjalnemu klientowi, a on z łatwością ją zrozumie. Jeśli adres który wymyśliliśmy jest zbyt skomplikowany do przekazania ustnego, zrezygnujmy z niego i poszukajmy ciekawszej opcji. Łatwość zapamiętania adresu www przyczynia się w dużym stopniu do popularności strony w internecie. Warto też pamiętać o tym, że nazwa strony internetowej pojawiać się będzie na innych tradycyjnych nośnikach reklamy takich jak: billboardy, plakaty, ulotki, wizytówki, reklamach w prasie, radiu czy telewizji. Wtedy kluczowe znaczenie ma to by patrząc / słysząc adres www zapadał on w pamięć. Toteż pierwszą i najważniejszą zasadą jest jak najbardziej uprościć adres strony, w myśl zasady im mniej znaków tym lepiej. Powszechnie wiadomo że jest to coraz trudniejsze zadanie, gdyż większość atrakcyjnych domen jest już zajęta. Sama nazwa domeny powinna pasować do charakteru prowadzonej działalności np. adres www.parasolki.pl świetnie informuje o zawartości strony i po samym adresie już wiemy co możemy na takiej stronie znaleźć. Gdy taka nazwa jest zajęta możemy skorzystać z dość szerokiego (jeszcze) asortymentu domen regionalnych. Czyli jeśli zajmujemy się sprzedażą, lub produkcją parasolek możemy zarezerwować sobie domenę www.parasolki.opoczno.pl taka domena również będzie łatwa do zapamiętania, przekazania i wypromowania. Bardzo dobrym i coraz częściej stosowanym rozwiązaniem jest połączenie nazwy firmy z adresem strony. Przykładowo kiedy słyszymy nazwę Projektujemy internet PL od razu domyślamy się, czym ta firma się zajmuje i na pewno po usłyszeniu jej z przekazu ustnego z łatwością ją zapamiętamy i znajdziemy w internecie. I analogicznie... .


3. E-Maile z końcówką domeny (np. kontakt@domena.pl) możemy założyć dla każdej domeny, która jest zaparkowana na naszym serwerze. Profesjonalne skrzynki E-mail charakteryzują się przede wszystkim dużą pojemnością, intuicyjną funkcjonalnością oraz całkowitym brakiem reklam. Jednak ich największą zaletą jest zwiększanie prestiżu Twojej firmy w oczach klientów, którzy widzą, że osoba która się z nimi kontaktuje rzeczywiście reprezentuje daną firmę, ponieważ korzysta z e-miala w nazwie domeny a więc jest wiarygodna i można jej ufać. Abyśmy założyli taką skrzynkę pocztową wystarczy napisać do nas prośbę o założenie podając nazwę domeny pod którą ma być podpięty mail, oraz przedrostek czyli to co będzie się znajdowało przed @ np. "Proszę o utworzenie maila: sklep@moj-komputer.pl" .


4. Podczas rejestracji domeny są wymagane - nazwa firmy, NIP i REGON (jeśli domena jest rejestrowana na firmę), imię, nazwisko, telefon, e-mail, ulica, numer domu, mieszkania, miasto, kod pocztowy.


5. Koszt utrzymania strony internetowej dzielimy na koszt przedłużenia domeny i konta na serwerze. Kupując u nas projekt strony dostajesz domenę i hosting gratis na rok! W kolejnych latach łączne koszty utrzymania strony internetowej wyniosą około 120zł za rok. To jest oferta tylko dla klientów którzy zakupili u nas projekt strony internetowej. Koszty utrzymania witryny www u innych usługodawców są czasami nawet kilkukrotnie wyższe.


6. Etapy projektowania strony internetowej opisaliśmy w dziale jak projektujemy strony internetowe.


7. Zamawiając stronę internetową klient powinien wysłać nam materiały takie jak:

   • Teksty (obowiązkowo) np. oferta, opis usług, lub produktów, informacje o firmie, cenniki, dane kontaktowe.
   • Zdjęcia (opcjonalnie) - np. zdjęcia produktów, siedziby firmy. Jeśli klient nie przyśle zdjęć, zostaną one zakupione przez nas z banku zdjęć i są uwzględnione w cenie projektu. Zobacz także pomocny dział: przygotowanie zdjęć na stronę internetową.
   • Inne dokumenty (opcjonalnie) - np. katalogi PDF
   • Pliki wideo (opcjonalnie) - np. filmy wideo prezentujące ofertę, produkty lub firmę

   Przysyłanie do nas zdjęć, filmów wideo czy plików dźwiękowych jako materiałów do realizacji projektu strony internetowej, jest równoznaczne z posiadaniem do nich praw autorskich lub zgody autora na ich wykorzystanie.


8. Czas realizacji projektu strony internetowej zwykle wynosi około tygodnia. Aby poznać dokładny czas realizacji Twojej strony internetowej prosimy o kontakt.


9. Częstą przyczyną błędnego wyświetlania stron internetowych jest zbyt duża ilość plików tymczasowych i cookie przeglądarki internetowej powodująca, blokowanie wykonywania instrukcji na stronie. Objawia się to błędami w wyświetlaniu i działaniu strony. Każdy użytkownik przeglądarki internetowej powinien raz w miesiacu wykonać procedurę czyszczenia danych tymczasowych. Dlatego przed zgłoszeniem błędnego działania strony internetowej prosimy skasować pliki tymczasowe przeglądarki oraz cookie. Instrukcja usuwania plików tymczasowych i cookie w przeglądarkach:
   
   

   • Google Chrome 14:   Ustawienia Google Chrome -> Narzędzia -> Wyczyść dane przeglądarki
   • Internet Explorer 9:   Narzędzia -> Bezpieczeństwo -> Usuń historię przeglądania
   • Mozilla Firefox 7:   Firefox -> Historia -> Wyczyść historię przeglądania
   • Opera 11:   Menu -> Ustawienia -> Wyczyść historię przeglądania
   • Safari 5:   Ustawienia Safari -> Wyzeruj Safari

   Drugą przyczyną błędnego wyświetlania stron internetowych, bądź działania jest posiadanie przeglądarki w starej nieaktualnej wersji. Jeśli Twoja strona wyświetla się niewłaściwie lub pewne moduły nie działają, zanim zgłosisz błędy wykonaj aktualizacje przeglądarki do najnowszej wersji. Jest to bardzo ważne, ponieważ zdarzają sie sytuacje, że klienci bezpodstawnie zgłaszają błędne działanie strony, a po sprawdzeniu wersji przeglądarki okazuje się, że np. korzystają z Internet Explorer 6, który wiele lat temu został wycofany z użytku i zastąpiony nowszą wersją ze względu na niekompatybilność z aktualnymi standardami. Prawidłowe projektowanie stron internetowych to bazowanie na aktualnych językach programowania. Jest bardzo ważne ze względów bezpieczeństwa. Stare przeglądarki internetowe ze względu na luki powodują realne zagrożenie wykradania Twoich plików z komputera. Bezpieczne przechowanie plików jest szczególnie istotne, gdy mamy na myśli komputer w firmie. Sam wiesz jak istotne dane tu przechowujesz. Dlatego jeśli chcesz spać spokojnie zawsze dbaj o to by przeglądarka, której używasz była w aktualnej wersji.

   Jeśli pomimo skasowania plików tymczasowych i zaktualizowania przeglądarki do najnowszej wersji strona nadal wyświetla sie niewłaściwie, prosimy zgłosić to do Biura Obsługi Klienta podając dane komputera niezbędne do zidentyfikowania problemu tj.: system operacyjny, przeglądarka internetowa (nazwa przeglądarki i jej wersja) oraz rozdzielczoć ekranu, na którym wyświetlają się błędy. Wraz z tymi danymi, należy wysyłać zrzut ekranu stony błędnie wyświetlanej, który uzyskujemy poprzez kliknięcie klawisza PRT SC (w wielu laptopach FN + PRT SC) i wklejenie do programu graficznego np. PAINT. Podanie tych danych jest konieczne do zidentyfikowania ewentualnego problemu z błędami w wyświetlaniu się strony.


10. Zlecenie wykonania zmian na stronie internetowej jest bardzo proste. Wystarczy wysłać do nas maila na adres biuro@projektujemyinternet.pl, gdzie przyjmujemy zlecenia zmian. W związku z dużą ilością stron internetowych jakie zaprojektowaliśmy, nie jesteśmy w stanie znać na pamięć treści każdej z ponad 100 realizacji. Dlatego wiadomość email ze zmianami na stronie internetowej powinna zawsze zawierać pełny adres URL strony internetowej na której mamy dokonać zmian. Podanie adresu URL podstrony jest konieczne do wykonania tej usługi. Jeśli klient nie wyśle pełnego adresu URL danej podstrony podczas zlecenia zmiany - usługa nie zostanie wykonana, a do klienta zostanie wysłana prośba o uzupełnienie danych o adres URL podstrony. Pełny adres URL można uzyskać, poprzez skopiowanie bezpośrednio z paska adresu przeglądarki np. gdy w pasku adresu przeglądarki wyświetla się: podajemy http://projektujemyinternet.pl/cennik.html


11. Po zakończeniu projektu strony internetowej (umieszczeniu strony w internecie), każdemu klientowi dajemy 14 dni na przekazanie nam ewentualnych zmian i poprawek w treści strony. Zmiany, o których zostaniemy poinformowani drogą mailową w ciągu 14 dni od ukończenia projektu zostaną dokonane za darmo.


12. Kiedy zakupiliśmy nową domenę i założyliśmy stronę internetową na nowym adresie warto zatroszczyć się o jej indeksację przez wyszukiwarki. By samodzielnie przyspieszyć indeksację strony przez roboty wyszukiwarek należy dodawać linki na innych stronach, kierujące do naszej strony. W tym celu polecamy umieszczenie linków (hiperłączy) na zaprzyjaźnionych stronach internetowych, blogach, forach, portalach społecznościowych, czy katalogach stron internetowych. Wtedy nasza strona szybciej znajdzie się w wynikach wyszukiwania.


13. By dodać firmę do map Google należy wypełnić formularz na stronie: kliknij by dodać firmę do Google Maps.


14. Profil firmowy na Facebooku można utworzyć pod adresem: kliknij by utworzyć profil firmowy na Facebook.


15. Porady na temat jak utrzymać laptopa w dobrej kondycji znajdziesz w poradniku.